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configuraçãoConfigura o sistema de tickets de suporte.
O que faz
Use para configurar o sistema de tickets de suporte: a categoria onde os canais de ticket são criados, o cargo de suporte que os vê, quantos tickets cada membro pode ter abertos e o painel em que os membros clicam para abrir um.
Bom saber
- Você precisa da permissão Gerenciar servidor, e o Kirzen precisa de Gerenciar canais em todas as opções, menos status.
- O painel exige que a categoria e o cargo de suporte já estejam definidos. Sem isso, o comando avisa e não publica nada.
- O painel vai para um canal de texto ou de anúncios, por padrão aquele em que você rodou o comando. O Kirzen precisa ver o canal, enviar mensagens e incorporar links nele.
- A opção limit aceita de 1 a 5 tickets abertos por membro.
- A opção format dá nome aos canais de ticket. Ela pode usar o número do ticket e o usuário.
- A opção status mostra a configuração atual dos tickets, só para você.
Parâmetros
categoryOpcionalDefine a categoria onde os canais de ticket são criados.
roleOpcionalDefine o cargo de suporte que vê e gerencia os tickets.
limitOpcionalDefine quantos tickets abertos um membro pode ter.
formatOpcionalDefine o formato de nome dos canais de ticket.
panelOpcionalPublica o painel de tickets com o botão de abrir.
statusOpcionalMostra a configuração de tickets deste servidor.